12315投诉平台商品服务怎么填写
黄山交通事故律师
2025-04-10
消费者通过互联网、信函或传真方式向各地消协组织或12315进行投诉时,应写明以下内容:1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。2、被投诉方基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。3、购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。4、受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的过程等。5、购物凭证、保修卡、约定书复印件。
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